Trocas e Devoluções

A AMORSTÊ faz tudo de coração e cuida de tudo com muito amor para que você esteja sempre satisfeito, mas caso você receba o produto e queira desistir da compra, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Você tem o direito de manifestar o interesse em devolvê-lo em até 7 dias corridos (vide artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor) após o recebimento do produto e ser restituído do valor pago.  

Ah, não há obrigação de informar o porquê de devolvê-los, mas ficaremos muito gratas se puder nos relatar o motivo da troca/devolução para que possamos aprimorar ainda mais o nosso trabalho. 

INFORMAÇÕES OBRIGATÓRIAS: Informar nome completo, número do pedido, ítens a serem devolvidos e dados bancários para a devolução do valor.

Após análise da solicitação da troca/devolução*, serão enviados o código de postagem e os dados para envio (Fiquem tranquilos, pois esse custo é por nossa conta, tá?).

Quando recebemos o produto, pedimos um tempo de até 2 dias úteis para a análise, para então ser feita a restituição do valor ou ser liberado um crédito para troca. Caso tenha adquirido algum produto com desconto, o mesmo valor será debitado no reembolso ou no crédito de troca.

* Para troca ou devolução, os produtos não podem ter qualquer evidência de uso e devem ser enviados, preferencialmente, na embalagem original.